민원접수안내
민원접수 절차/방법
STEP 1. 민원접수
다올저축은행 홈페이지 및 이메일, 전화, FAX, 우편, 방문 등을 통해 접수 가능합니다.
- 다올저축은행 홈페이지
- daolsb.com
- 다올저축은행 고객센터
- 1544-6700
- 우편 및 방문
- 서울시 강남구 테헤란로 504(대치동) 해성1빌딩 16층 금융소비자보호팀
- 팩스
- 02-6000-9268
STEP 2. 민원담당자 지정
지정담당부서 및 담당자 배정 후 전화 또는 SMS로 안내 드립니다.
STEP 3. 민원사실조사
민원담당자가 접수된 민원의 사실확인 절차를 통해 충분히 조사 및 검토합니다.
STEP 4. 조사결과 안내
담당자 민원사실 조사 결과는 전화로 안내 드립니다.
STEP 5. 민원처리 결과 안내
민원처리 결과는 SMS 문자로 안내 드립니다.
- 유의사항
- 민원과 관련한 서류 보완이 필요하거나, 고객님의 사정으로 처리가 지연되는 경우, 외부기관 질의 등이 필요한 경우 민원처리 기한이 지연 될 수 있습니다.